Buurtzorg Nederland vindt dat de generatieregeling, zoals die staat in de cao voor medewerkers in de verpleging, verzorging en thuiszorg, niet per se toegekend moet worden als medewerkers daarom vragen. Volgens de vakbond en ActiZ is het wel een recht. Een aantal medewerkers van Buurtzorg heeft uit onvrede de hulp van de vakbond ingeschakeld.