De komst van het Generiek Kompas gaf Groenhuysen het duwtje in de rug om het kwaliteitssysteem op de schop te gooien. Samen met de Erasmus Universiteit ontwikkelde de Brabantse vvt-organisatie een werkwijze waarin narratief onderzoek en een dashboard samenkomen. “Het cliëntverhaal laat zien waar verbetering mogelijk is. Daar gaan medewerkers harder voor lopen”, aldus bestuurder Heleen van Nispen.