Het elektronisch patiëntendossier (epd), teleconsulten en patiëntportalen zijn verschillende digitale mijlpalen binnen de zorg. “Toch moet en gaat er nog veel meer veranderen”, zegt hoogleraar digitale communicatie Guus Schoonman. “Een belangrijke succesfactor is een zorgverlener die patiënten hierin meeneemt.” Schoonman pleit er dan ook voor om de zorgverlener meer centraal te stellen als het gaat om digitale interventies.