Ongeveer 35 procent van de Nederlanders is niet voldoende of slechts beperkt in staat om informatie over gezondheid en gezondheidszorg te vinden, begrijpen en te gebruiken. Zij beschikken volgens Nivel over onvoldoende of beperkte gezondheidsvaardigheden om beslissingen te nemen over hun eigen gezondheid en zorg. Vaak zijn dit ouderen en mensen met een lager opleidingsniveau. Dit meldt Nivel.