Clément Bellet, universitair docent aan Erasmus School of Economics, heeft samen met Jan-Emmanuel De Neve (University of Oxford) en George Ward (University of Oxford) gedurende zes maanden bijna 1800 werknemers van elf Britse callcenters geobserveerd. De onderzoeksresultaten tonen een causaal verband aan tussen geluk van werknemers en productiviteit in het eerste grootschalige veldonderzoek in zijn soort. Dit meldt Erasmus University.